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【互联网+医疗】施秉银:从外延式扩张迈向内涵式增长

发布时间:2020-07-24 08:42:09   来源:星辰健康网   作者: 吉林省集安市  
导语: 本文是由湖南省醴陵市的网友投稿,经过自制红酒木瓜汤编辑发布关于"【互联网+医疗】施秉银:从外延式扩张迈向内涵式增长"的内容介绍

原标题:【互联网+医疗】施秉银:从外延式扩张迈向内涵式增长

作为陕西省最早投身互联网医院建设的医院,西安交通大学第一附属医院旗下“智慧好医院App”以“互联网+”思维打造了符合信息时代特征的医疗就诊平台,提升了综合管理能力。特别是在此次新冠肺炎疫情中,在保障疫情信息的公开透明、传递防疫抗疫医疗知识与疫情舆论导向、保障民生、协调与配置医疗资源等方面均发挥了重要作用。

【互联网+医疗】施秉银:从外延式扩张迈向内涵式增长

形成在线医疗服务闭环

2018年4月,《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》为互联网医院的发展正式定调,“互联网+医疗”逐渐进入规范发展期。

在此背景下,2018年 6月,西安交大一附院打造的国内首个实现就诊全流程网络化服务平台——智慧好医院 App正式上线。 平台依托实体医疗机构,充分发挥自身优势,立足医疗本身,突破了传统医疗中诊断、治疗服务在时间、空间上的限制,延伸了实体医院的医疗保健范围,创新医疗服务模式,推动了分级诊疗的落地,最终形成了完整的在线医疗服务闭环。

2020 年年初,受疫情催化和政策推动,互联网医院迎来建设高峰期。在这场没有硝烟的抗“疫”战场上,互联网医疗在保障疫情信息的公开透明、传递防疫抗疫知识、协调与配置医疗资源等方面大显身手。

据国家卫生健康委统计数据显示,新冠疫情期间,医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍。同时,第三方互联网医疗服务平台诊疗咨询量也比平时增长了 20倍,处方量增长近 10倍。 在疫情期间,“互联网+医疗”不仅为患者提供了居家诊疗与用药服务,还通过远程会诊系统为武汉前线医疗队提供了医疗技术支撑。

为做好疫情防控工作,确保所有咨询用户都可以第一时间在线咨询专业医生团队,让市民求医更快、更便捷,同时减少患者到医院就诊的交叉感染几率,西安交大一附院开展了覆盖全体线上医护人员的新型肺炎感染防治流程培训,在“智慧好医院 app”平台开通免费线上咨询专区,由多名专家及专业的医学志愿者针对该疾病进行 7× 24小时实时答疑 ,通过线上咨询预防机制,判定疑似病例,告知应对措施,避免延误病情。患者可通过“智慧好医院App”视频问诊的方式进行线上问诊,药品邮寄服务持续进行。

为方便广大复诊患者就诊需求,西安交大一附院的医师转移到线上,为患者提供线上视频问诊服务,减少了各类人员在医院内的聚集以及患者往返医院的人口流动,切断传染源和传染途径,降低了病毒传播扩散风险,避免交叉感染的同时,缓解了门诊高峰期排长队现象,减少了患者等候时间,提升患者就医的满意度和服务效率。

线上视频问诊咨询,推动了医疗资源的高效配置,缓解了西安交大一附院线下就诊压力,填补了家庭医生在疫情防控中的缺位,及时为患者提供病情咨询、分诊分流、情绪安抚、心理疏导的服务,缓解了居家隔离民众的焦虑心理。

推动“互联网+医院”智能升级

2 月初,西安交大一附院在“智慧好医院 App”中增设了陕西省医保个人账户在线支付功能 ,患者只需通过“智慧好医院App”绑定自己的陕西省医保卡信息,就可以使用陕西省医保卡个人账户余额进行药品续方,检查、检验缴费等,从根本上实现医保数据互联互通,真正做到医保在线结算,这是西安交大一附院在智慧医疗建设上的重要突破。

随着政策的持续推进,以及大数据、AI 5G等技术的积极渗透,智慧医院的建设已成必然趋势,行业对智慧医院的最终面貌和发展路径都充满了期待。特别是此次疫情后,互联网医院服务也由轻问诊向疾病诊疗以及健康管理等方向拓展,不再是跑马圈地的外延式扩张,而是进入了精耕细作的内涵式增长。

此前,西安交大一附院在完善智慧医疗服务的过程中,专注于布局智慧服务、智慧医疗、智慧管理3 个维度。伴随着技术的推进、医疗服务模式的演进、政策的与时俱进,未来西安交大一附院智慧医疗服务建设目标将是不断提升患者体验、提高医疗质量、优化医疗体系运行效率。

就医流程将以患者为核心,结合线上线下就医场景,打造贯穿诊前、诊中、诊后的流畅、便捷的就医体验,突出患者服务,实现无缝隙医疗服务衔接,甚至是通过远程医疗等方式,覆盖原来无法覆盖的医疗服务环节,比如急救场景。通过线上线下相结合,优化现有医疗资源配置,完善医疗服务体系,提升医院内部管理效率。集中在综合能力建设,即云平台建设、大数据整体建设、人工智能在医院的应用。并通过数据资源标准化建设、互联互通基础设施建设,实现医疗信息共享、资源共享,优化医疗资源配置。这将包括医院信息等级保护解决方案、全面健康信息平台接口软件解决方案、互联智慧分级诊疗平台、远程诊疗系统。

未来随着政策的细化和技术的进步,继续围绕患者需求进行迭代升级,打造区域互联网医院和特色专科型互联网医院,提高医疗服务便捷性和医疗服务质量,将会为患者和医生带来更多的福音。

文:西安交通大学第一附属医院院长 施秉银

编辑连漪

审核:孔令敏 张士国

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